شروط وأحكام استخدام PadelMatch

أولًا: شروط اللاعبين

1. استخدام المنصة

توفر PadelMatch منصة رقمية تساعد اللاعبين على اكتشاف أندية وملاعب البادل، إجراء الحجوزات، إنشاء المباريات والانضمام إليها، تسجيل النتائج والاستفادة من الخدمات الأخرى المتاحة.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

2. الحجوزات

عند إجراء حجز من خلال PadelMatch، يلتزم اللاعب بالتاريخ والوقت والملعب والسعر والشروط الظاهرة عند تأكيد الحجز.

يعتبر الحجز مؤكدًا عندما تظهر حالته كمؤكد داخل المنصة أو يتم إرسال إشعار بتأكيده.

قد تختلف الأسعار وسياسات الحجز والإلغاء من نادٍ إلى آخر.

3. الدفع

قد يتم الدفع إلكترونيًا من خلال PadelMatch أو مباشرة للنادي، بحسب طرق الدفع المتاحة.

يتحمل اللاعب مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها لإتمام عملية الحجز أو الدفع.

4. الإلغاء والاسترداد

تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لسياسة النادي وشروط الحجز المعروضة وقت إجراء الحجز.

قد لا يكون اللاعب مؤهلًا لاسترداد المبلغ في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور وفقًا لسياسة النادي.

5. التأخير وعدم الحضور

يتحمل اللاعب مسؤولية الوصول في الموعد المحدد.

ولا يضمن التأخير تمديد مدة الحجز أو تعويض الوقت المفقود.

6. المباريات والنتائج

تتيح PadelMatch للمستخدمين إنشاء المباريات والانضمام إليها وتسجيل النتائج والتفاعل مع اللاعبين الآخرين.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات والنتائج التي يقوم بإدخالها.

يجوز لـ PadelMatch مراجعة أو تعديل أو إلغاء النتائج أو الأنشطة التي يظهر أنها ناتجة عن خطأ أو تلاعب أو إساءة استخدام.

7. السلوك

يمنع استخدام PadelMatch للتحرش أو الإساءة أو الاحتيال أو انتحال الشخصية أو تقديم معلومات مضللة أو استخدام المنصة بطريقة تضر بالمستخدمين أو الأندية أو PadelMatch.

يجوز تعليق أو تقييد أو إغلاق الحسابات المخالفة.

ثانيًا: شروط الأندية ومشغلي الملاعب

8. دور PadelMatch

توفر PadelMatch للأندية منصة تقنية لعرض الملاعب والمواعيد والأسعار واستقبال وإدارة الحجوزات والاستفادة من الخدمات الإدارية والرقمية الأخرى.

يظل النادي الجهة المسؤولة عن تقديم الخدمة الرياضية الفعلية للعملاء.

9. معلومات النادي

يلتزم النادي بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، بما في ذلك بيانات النادي والملاعب والأسعار وساعات العمل والمواعيد وسياسات الحجز والإلغاء.

10. إدارة المواعيد

يتحمل النادي مسؤولية المحافظة على دقة المواعيد المتاحة، خصوصًا عندما يستقبل حجوزات من مصادر أخرى خارج PadelMatch.

ويجب احترام الحجوزات المؤكدة من خلال PadelMatch ما لم توجد ظروف استثنائية تمنع تقديم الخدمة.

11. الأسعار

يحدد النادي أسعار الملاعب والخدمات الخاصة به ما لم يوجد اتفاق تجاري منفصل ينص على خلاف ذلك.

12. الرسوم والعمولات

قد تخضع خدمات PadelMatch المقدمة للأندية لرسوم اشتراك أو عمولات على الحجوزات أو رسوم أخرى.

يتم تحديد هذه الرسوم وأي شروط مالية أو تسويات في الاتفاق التجاري المبرم مع النادي.

13. التكامل مع أنظمة الأندية

قد يتم ربط PadelMatch بأنظمة حجز أو إدارة خارجية باستخدام API أو وسائل تكامل أخرى.

في هذه الحالات، يعتمد توفر المواعيد وتأكيد الحجوزات جزئيًا على البيانات والخدمات المتبادلة بين النظامين.

يتحمل كل طرف مسؤولية الأنظمة والخدمات الواقعة تحت سيطرته.

14. الحسابات الإدارية

يتحمل النادي مسؤولية حساباته الإدارية والصلاحيات الممنوحة لموظفيه.

ويجب إلغاء أو تعديل صلاحيات أي شخص لم يعد مخولًا بالوصول إلى حساب النادي.

15. إجراءات الأعطال

ينصح النادي بالاحتفاظ بإجراءات تشغيل بديلة تسمح باستمرار العمليات الأساسية مؤقتًا إذا تعذر الوصول إلى PadelMatch.

وعند استعادة الخدمة، يجب مراجعة الحجوزات التي تمت خارج النظام أثناء فترة الانقطاع لتجنب التعارض أو التكرار.

ثالثًا: البيانات والخصوصية

16. البيانات التي يتم جمعها

قد تجمع PadelMatch وتعالج البيانات اللازمة لتشغيل المنصة، بما في ذلك:

• الاسم ومعلومات الحساب.
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند توفره.
• معلومات الملف الشخصي.
• بيانات الحجوزات.
• بيانات المباريات والنتائج والنشاط الرياضي.
• الأندية والملاعب التي يتفاعل معها المستخدم.
• معلومات تقنية متعلقة بالجهاز واستخدام التطبيق.
• المعلومات المرتبطة بعمليات الدفع بحسب طريقة الدفع المستخدمة.

17. استخدام البيانات

يجوز استخدام البيانات من أجل تشغيل الحسابات، تنفيذ الحجوزات، إدارة المباريات والنتائج، إرسال الإشعارات، تقديم الدعم، مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين أداء وتجربة PadelMatch.

كما يجوز استخدام البيانات بصورة مجمعة أو تحليلية لتطوير المنصة وفهم كيفية استخدام خدماتها.

18. مشاركة البيانات مع الأندية

عندما يقوم اللاعب بالحجز أو التعامل مع نادٍ من خلال PadelMatch، يجوز مشاركة المعلومات اللازمة لتنفيذ وإدارة الحجز مع النادي المعني.

ولا يمنح ذلك النادي حقًا غير محدود في استخدام بيانات اللاعبين.

19. مزودو الخدمات

قد تعتمد PadelMatch على مزودي خدمات خارجيين لتوفير الاستضافة، قواعد البيانات، الاتصالات، الإشعارات، التحليلات، الدفع أو خدمات تقنية أخرى.

وقد تتم معالجة البيانات بواسطة هؤلاء المزودين بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

20. حماية البيانات

تتخذ PadelMatch إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات المستخدمين.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية أو وسيلة نقل أو تخزين بيانات آمنة بصورة مطلقة.

21. الاحتفاظ بالبيانات

يجوز الاحتفاظ بالبيانات طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات التشغيلية أو المالية أو القانونية وحل النزاعات ومنع الاحتيال.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات الحجوزات والمعاملات بعد إغلاق الحساب عندما يكون ذلك ضروريًا لهذه الأغراض.

رابعًا: إخلاء وحدود المسؤولية

22. طبيعة دور PadelMatch

PadelMatch منصة تقنية لتسهيل اكتشاف الملاعب والحجز وإدارة المباريات والخدمات المرتبطة برياضة البادل.

ما لم يتم توضيح خلاف ذلك، فإن PadelMatch ليست المشغل الفعلي للأندية والملاعب الموجودة على المنصة.

23. مسؤولية النادي

يتحمل النادي مسؤولية الخدمة الفعلية المقدمة داخل منشآته، بما في ذلك جاهزية الملاعب والمرافق وساعات العمل والأسعار والخدمات وسلامة المنشأة.

ولا تتحمل PadelMatch مسؤولية المعلومات غير الصحيحة التي يقدمها النادي، إلا بالقدر الذي يكون فيه الخطأ ناتجًا مباشرة عن PadelMatch.

24. النشاط الرياضي والإصابات

يقر المستخدم بأن ممارسة رياضة البادل والأنشطة الرياضية قد تنطوي بطبيعتها على مخاطر الإصابة.

ولا تعتبر PadelMatch مسؤولة عن الإصابات أو الحوادث التي تحدث أثناء ممارسة النشاط الرياضي أو داخل منشآت النادي، إلا عندما تنشأ المسؤولية قانونًا عن فعل أو تقصير يعود مباشرة إلى PadelMatch.

25. التعامل بين اللاعبين

لا تضمن PadelMatch سلوك أو مستوى أو التزام المستخدمين الآخرين.

ويتحمل المستخدمون مسؤولية تعاملاتهم ومشاركتهم في المباريات مع الآخرين.

26. توفر الخدمة

تسعى PadelMatch إلى توفير خدماتها بصورة مستقرة ومستمرة، إلا أنها لا تضمن توفر المنصة دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.

قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو الأعطال التقنية أو الإنترنت أو الاستضافة أو خدمات الأطراف الثالثة أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ PadelMatch.

27. الأعطال التقنية

في حالة حدوث عطل تقني، ستتخذ PadelMatch إجراءات معقولة لاستعادة الخدمة والمحافظة على سلامة بيانات الحجوزات.

ولا تتحمل PadelMatch، في الحدود التي يسمح بها القانون، المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة أو عن خدمات وأنظمة تابعة لأطراف أخرى.

ولا يعفي ذلك PadelMatch من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

28. الأنظمة والخدمات الخارجية

قد تعتمد بعض خدمات PadelMatch على بوابات دفع أو خدمات اتصال أو استضافة أو أنظمة تابعة للأندية أو أطراف أخرى.

لا تضمن PadelMatch استمرار أو دقة الخدمات الواقعة خارج نطاق سيطرتها، ويتحمل كل طرف مسؤولية الأنظمة الواقعة تحت إدارته.

29. الخسائر غير المباشرة

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل PadelMatch المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الفرص التجارية المتوقعة، الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذر استخدامها.

30. القوة القاهرة

لا تتحمل PadelMatch المسؤولية عن التأخير أو تعذر تقديم الخدمة بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الانقطاعات الواسعة للإنترنت أو الاتصالات، الأعطال العامة في البنية التحتية أو القرارات الحكومية وغيرها من حالات القوة القاهرة.

خامسًا: أحكام عامة

31. تحديث الخدمة

يجوز لـ PadelMatch تطوير أو تعديل أو إضافة أو إزالة بعض خصائص المنصة بهدف تطوير الخدمة أو المحافظة على أمنها واستقرارها.

32. تحديث الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير PadelMatch أو إضافة خدمات جديدة أو عند الحاجة التشغيلية أو القانونية.

يخضع استمرار استخدام المنصة بعد سريان التحديثات للشروط المحدثة.

33. تعليق أو إنهاء الحساب

يجوز لـ PadelMatch تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب في حالة الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تهديد أمن المنصة أو مخالفة هذه الشروط.

34. الاتفاقات الخاصة بالأندية

في حالة وجود عقد أو اتفاق تجاري منفصل بين PadelMatch وأحد الأندية، تسري أحكام ذلك الاتفاق على المسائل المحددة فيه.

35. عدم التنازل عن الحقوق القانونية

لا تهدف أي مادة من هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حق أو مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.

36. التواصل

يمكن للمستخدمين والأندية التواصل مع PadelMatch بخصوص الحسابات أو الحجوزات أو هذه الشروط من خلال وسائل التواصل الرسمية المعتمدة لدى PadelMatch.